На настроение и впечатление от дома влияет обстановка в подъезде, на лестницах и в лифте, в коридорах — заходить в чистые и ухоженные помещения приятно. Тогда как пребывать в грязном подъезде с застоявшимся запахом никто не захочет.
Поэтому ТСЖ обязано позаботиться о подборе и найме добросовестной уборщицы для многоэтажного дома, подойдя к этому вопросу профессионально. Нужно разработать перечень требований к кандидатам, обязанности по вакансии и порядок документального оформления нового работника.
Оглавление:
Требования к уборщице ТСЖ
Уборщица, или мастер чистоты, в стандартном случае не обязана иметь специального образования, профильных знаний и определенных внешних качеств (например, презентабельный вид или возрастной диапазон). При выборе такого сотрудника больше важны качества личности и характера:
- добросовестность;
- чистоплотность;
- трудолюбие;
- организованность;
- исполнительность;
- культура;
- представление о нормах санитарии и гигиены;
- желательны познания в эксплуатации различных чистящих приборов, методов уборки, моющих средств.
Приветливость, вежливость, спокойствие не играют роли при выполнении работы, но уборщица будет взаимодействовать с жильцами, а качества коммуникации необходимы для положительного контакта.
Обязанности и права
Для разработки документов найма уборщицы, а именно разделов прав и обязанностей, необходимо руководствоваться стандартами технического пользования многоэтажным жилым домом. Такие стандарты были утверждены в 2003 году Госстроем (Федеральным агентством по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству) в 170-ом Постановлении.
В соответствии с ними и нормативно-правовой базой по труду права уборщицы ТСЖ следующие:
- права человека, гражданина России (или иностранца) и трудящегося;
- право выражать свое мнение и идеи по совершенствованию методов уборки, а также общего санитарного состояния многоквартирного дома;
- право уведомлять работодателя о состоянии рабочей территории — разбитых окнах, сгоревших лампах, поврежденных элементах помещений, произведенном иными лицами беспорядке.
Обязанности:
- выполнять работу своевременно, не допускать опозданий и прогулов, неприемлемого поведения и обращения к жильцам и посетителям дома;
- осуществлять влажную и сухую уборку помещений общей эксплуатации — подъезда, лестничных пролетов и площадок, лифтов и т. д., согласно составленному правлением ТСЖ графику;
- производить очистку окон;
- очищать решетки или коврики для ног возле входа в подъезд и в иных местах;
- удалять пыль и паутины в помещениях;
- исполнять работу в соответствии с техникой общей и противопожарной безопасности;
- нести ответственность за выделенный хозяйственный инвентарь и средства и целесообразно их использовать;
- заблаговременно запрашивать новые средства и инструменты для выполнения уборочных работ.
Непосредственным начальником уборщицы обычно является инженер ТСЖ.
Ответственность
Ответственность, т. е. та область, о которой сотрудник обязан заботиться и нести наказание в случае нарушения. Для уборщицы в многоквартирном доме это:
- порядок и чистота переданных для работы мест и помещений;
- исполнение обязанностей своевременно, по составленному режиму и графику;
- целостность хозяйственных принадлежностей и средств;
- безопасность применяемых методов очистки и уборки;
- сохранность всех предметов и вещей во вверенных помещениях.
Также мастер чистоты отвечает за место своего нахождения на протяжении трудового дня — он должен находиться на рабочей территории.
Трудовой договор
Уборщица входит в уровень младшего персонала по обслуживанию, поэтому договор с ней, который обязательно нужно составить, оформляется без сложных разделов.
Такой контракт включает стандартные пункты:
- стороны;
- общие нормы;
- предмет контракта;
- режим труда и отдыха;
- обязанности и права работодателя и работника;
- ответственность работодателя и работника;
- условия действия и прекращения договора;
- компенсационные выплаты и гарантии;
- страхование наемного работника;
- дополнительные условия;
- заключение.
В конце указываются реквизиты сторон — фамилия и инициалы работника, подпись, а также название ТСЖ, печать и подпись руководителя. Договор может содержать и другие разделы — например, об условиях испытательного периода.
Если возникает необходимость во внесении в документ поправок, составляется дополнительное соглашение, которое прикрепляется к основному, имея свои регистрационные номер и дату. Поскольку правление ТСЖ меняется каждые 2 года или чаще, то договор будет иметь срок, равный времени действия этого конкретного правления.
Скачать:
- типовую форму трудового договора уборщицы ТСЖ
- образец трудового договора уборщицы ТСЖ
- типовую форму дополнительного соглашения
- образец дополнительного соглашения
Должностная инструкция
Почему помимо договора необходимо составить должностную инструкцию? Казалось бы, можно записать все должностные обязанности в договор и таким образом соединить два документа в одном. Однако инструкция — это детальный перечень всех задач, функций, методов и способов выполнения работы, а договор — компактная форма оформления рабочих взаимоотношений.
Из чего состоит инструкция:
- общие сведения;
- служебные обязанности и права;
- требования по технической и противопожарной безопасности и охране труда;
- условия труда;
- ответственность.
Как и к договору, к инструкции могут прилагаться дополнительные соглашения. Если поправки многочисленны, составляется обновленная версия документа.
Сотруднику обязательно показывается инструкция, о чем он составляет и подписывает расписку, а начальник сотрудника визирует документ на предмет согласованности.
Особенности работы в товариществе
Быть уборщицей в многоквартирном доме — выполнять большие объемы работы. Так как наем сотрудников производится за средства товарищества. А значит, принятие дополнительных мастеров чистоты одобрят немногие жильцы. Одна уборщица занимается очищением всего дома без помощи.
Необходимо соблюдать график и находиться под постоянным вниманием работодателей — жильцов. Причем оценка результатов труда субъективна — для кого-то достаточно вымытых лестниц и полов. А кто-то не терпит и полоски пыли на двери. Каждый жилец может комментировать работу уборщицы, критиковать или давать рекомендации. В таких условиях сложно промолчать и соблюдать субординацию.
Однако, если выдержать несколько месяцев, мастер чистоты привыкает к своим условиям. Ближе знакомится с жильцами и иным персоналом, находит свой подход к работе — разрабатывает схему уборки, которую нужно будет поддерживать и не перенапрягаться.
В многоквартирном доме уборщица — один из важнейших сотрудников. Плоды ее труда потребляются и требуют возобновления ежедневно.
